主页 > 职业资格 > 营养师培训 >

饼店接听电话礼仪规范

  • 推荐星级:
  • 授课对象:
  • 上课地址:
  • 授课学校:
  • 浏览人数:
课程价格:
  • 课程详情
  • 学校环境
  • 课程评价
本文摘要:1.在电话铃响三声前拿着话筒,太迟则为不礼貌。 2.通话后, 句话用说道:“你好!XXX饼店。”然后与对方用对方习惯的语言聊天。 3.对方如需找人,则说道:“您略为等,我立刻去叫!”如果所要去找的人不出,则说道:“很难过,他不出。您xx时间再行打过来好吗?”如果有必须,可再说:“我叫Xxx,您有什么事情告诉他我,我可以替您转达吗?” 4.如是订货电话,则不应告知所须要产品的名称、规格、数量、若无特殊要求,然后在订货单上列明上述内容。

OD体育平台

OD体育

1.在电话铃响三声前拿着话筒,太迟则为不礼貌。    2.通话后, 句话用说道:“你好!XXX饼店。”然后与对方用对方习惯的语言聊天。

OD体育平台

    3.对方如需找人,则说道:“您略为等,我立刻去叫!”如果所要去找的人不出,则说道:“很难过,他不出。您xx时间再行打过来好吗?”如果有必须,可再说:“我叫Xxx,您有什么事情告诉他我,我可以替您转达吗?”    4.如是订货电话,则不应告知所须要产品的名称、规格、数量、若无特殊要求,然后在订货单上列明上述内容。

其次,还要礼貌告知客户的姓名、地址、联系电话、需货时间、否必须送货上门,并一一记录确切。    5.订货电话记录后,悬挂电话前,再行一次将自己所记电话记录与对方叙述一次,对方证实后,再行悬挂上电话。    6.悬挂电话前,不应礼貌地与对方道一声“妳!”    7.听得电话时,要面带微笑,语音不应明晰,语言要简炼、精确,不含糊其词,不拖泥带水。

    8.最重要电话、上级和公司高层的电话、答允转达的电话,都不应在 时间里向涉及人员汇报或告诉他,否则,不会导致一些不必要的损失或误会。    9.订货电话、会议电话,电话完了电话后,不应按照电话里相接听见的内容,很快精确地转交涉及负责人,以免引发犯规。


本文关键词:饼店,接听,电话,OD体育平台,礼仪,规范,在,电话,铃响,三声

本文来源:OD体育-www.sz-rxhs.com

网上报名

学校信息

职业资格证即职业资格证书,是表明劳动者具有从事某一职业所必备的学识和技能的证明。它是劳动者求职、任职、开业的资格凭证,是用人单位招聘、录用劳动者的主要依据,也是境外就业、对外劳务合作人员办理技能水平公...

同类课程推荐

返回顶部